شرایط و روش درخواست بازگشت وجه پایا

آیا بازگشت وجه امکان‌پذیر است؟

طبق قوانین پایا، در صورت بروز مشکل امکان بررسی بازگشت وجه برای هر دو روش استارز تلگرام و ارز دیجیتال وجود دارد. پذیرش و انجام بازگشت وجه به‌صلاحدید ارائه‌دهنده و پس از بررسی است؛ ضمانت بازگشت بدون شرط اعلام نشده است.

چگونه درخواست بدهم؟

1. از همان حساب تلگرامی که خرید را انجام داده‌ای وارد ربات پایا شو.
2. گزینهٔ «پشتیبانی» یا دستور /support را انتخاب کن.
3. زمان تقریبی خرید، نام پلن، روش پرداخت و شرح مشکل را بفرست.
4. منتظر بررسی سفارش و هماهنگی مراحل بعدی بمان.

تفاوت روش‌های پرداخت

برای استارز، بازگشت در چارچوب امکانات تلگرام بررسی می‌شود. بازگشت ارز دیجیتال در صورت تأیید نیازمند هماهنگی جداگانه و بررسی آدرس و شبکهٔ مقصد است؛ یک تراکنش رمزارزی را نمی‌توان مانند پیام حذف کرد یا بدون بررسی برگرداند.

پیش از خرید

تست رایگان را روی اپ بانک و اینترنت خودت امتحان کن و شرایط پلن را در بات بخوان. اگر مسئلهٔ اتصال داری، راهنمای رفع مشکل هم در دسترس است.

ارتباط با پشتیبانی · قوانین سرویس